顾客价值分析及其创新策略
该文以顾客价值理论贯穿于研究的全过程之中.在竞争环境变化分析的背景下,该文首先提出了所要研究的问题,并对顾客价值在国内外的研究现状作了综述和评价.然后该文针对目前有关顾客价值定义存在的问题,融入顾客需求因素,重新界定了顾客价值的含义,并提出了顾客价值体系的概念.根据顾客价值驱动因素和提升空间,该文分析了顾客价值创新原理和基本模式.在基于顾客价值属性的市场细分和目标市场选择分析之上,该文又提出了总顾....
作者：单辉勇专业：企业管理分类号：F713.50导师：张明立单位：哈尔滨工业大学
顾客价值感知要素实证研究
自20世纪90年代以来,顾客价值研究已成为营销学者和企业经理人共同关注的焦点领域.顾客价值已被视为竞争优势的新来源和企业持续增长的引擎,是企业运营新的出发点.该论文旨在从企业和顾客角度进行顾客价值感知要素管理的实证研究.论文中顾客指个人消费者,不包括企业集团购买者;调查研究的是"普通日常用品",而不包括"奢侈品"和"吉芬商品".论文运用管理学、营销学、经济学、行为学及相关学科的理论,以大量的实际调....
作者：罗海青专业：管理科学与工程分类号：F274导师：马庆国单位：浙江大学
动态市场环境下的顾客价值管理与创新
兴起于20世纪90年代的顾客价值研究,是管理学理论的努力与探索和企业不断寻求竞争优势的管理实践两方面相结合的产物.近年来,许多先进企业在顾客价值管理与创新方面的实践证明,不断了解和满足顾客需求,并为顾客传递和创造优异的价值,已经成为企业是否具有竞争优势的根本所在.因此,该文把企业的顾客价值管理与创新作为研究的目标,通过分析顾客价值管理与企业运营的整合,建立一种基于企业战略逻辑的顾客价值创新观,并试....
作者：陈威专业：政治经济学分类号：F270导师：孙启明单位：东北师范大学
基于顾客价值创新的企业战略定位研究
随着市场竞争的日益激烈,顾客需求的不断变化,科学技术的迅速发展,企业的自下而上与发展正面临着越来越严峻的挑战.大量理论研究和实践探索表明,实行战略管理是企业在复杂多变的经营环境中获得持续竞争优势的根本途径,而战略定位正是企业战略管理的核心和灵魂.而且,随着经济全球化市场国际化进程的加快,中国企业必须而且应该在世界范围内与跨国公司进行国际竞争,这就要求中国企业必须根据外部环境及其变化趋势,结合自身内....
作者：李庆华专业：管理科学与工程分类号：F273导师：项保华单位：浙江大学
基于营销变革的顾客价值研究
营销管理学是市场经济的产物,它是一门如何满足顾客需要、引导消费和繁荣市场的经济管理学科.结市场营销所作的一个最简短的定义就是"有利益地来满足需求".21世纪的市场营销难度更大,因为生产者和消费者分歧可能会更加尖锐.营销并非像欧几里向几何学那样,有着对概念与定理的一套固定体系.相反,营销是管理学中最富能动作用的一个领域,市场上经常出现新的挑战,公司必须做出的应.该文认为,面对环境的高度不确定性,传统....
作者：孙凤华专业：企业管理分类号：F713.50;F272导师：马连福单位：天津财经学院
顾客价值导向的作业管理
该论文的论题是顾客价值与作业管理的结合,也即以顾客价值为导向,实施对企业的基础构成--作定(Activity)的管理.作者将这种管理称为顾客价值导向的作业管理,简称ABVM.文章从顾客价值理论的形成、导向的转换、驱动因素理论的发展、整个顾客价值控制框架的形成这几个方面对ABVM的管理思想、原则、方法进行了深入研究.
作者：权小妍专业：企业管理分类号：F273导师：董大海;王学先单位：大连理工大学
基于创造和保持的顾客价值优势系统研究
面对全球经济一体化、市场经济加速发展、顾客需求复杂多变的趋势,众多企业日益感受到市场竞争的激烈与残酷.从总体上来讲中国市场已从短缺阶段进入到相对过剩阶段,供求关系的改变导致企业与顾客的关系发生根本变化.企业的成功依靠倾听与关心顾客的心声,保持与顾客的良好关系,并创造顾客所需要的价值.为此,企业需从战略高度对顾客关系进行管理,构建与培育顾客关系管理的支撑能力,开拓、培育和维持与顾客的互动关系,使目标....
作者：张洪吉专业：管理科学与工程分类号：F272.3导师：崔援民单位：天津大学
保健食品的顾客价值及其营销策略研究——以“全家福”的营销实践为例
该文主要介绍保健食品的顾客价值感知特征,通过对顾客价值的识别、测量、分析,再运用4Ps营销组合策略传达给顾客,依此分析案例中"全家福"营销策略的成败.该文以"全家福"礼盒上市情况为案例介绍了顾客价值研究的方法.文章对保健食品市场的发展进行了划分,应用顾客价值理论分析了每个阶段的顾客价值感知及其特征,针对该阶段的顾客价值特征阐述营销策略,并用两个保健食品企业成败实例进行了验证.最后结合"全家福"礼盒....
作者：贾同领专业：工商管理分类号：F713.50;F426.82导师：郭毅单位：华东理工大学
家用轿车顾客价值研究
家用轿车顾客价值研究.随着家用轿车在中国的日益普及,家用轿车市场日趋成熟,同时,家用轿车的顾客也开始理性消费.而国内的产商在进行经营活动时,往往从自身的角度出发来考虑市场,而忽略了顾客本身的需求.消除顾客和产商之间认识的不对称,无疑成为目前家用轿车行业的一个紧迫的课题.新兴的顾客价值理论指导企业从顾客的角度去思考和评价产品,无疑为解决这个课题提供了一个很好的研究思路.该研究的重点放在了建立家用轿车....
作者：李毅专业：企业管理分类号：F426.471;F425导师：蒋绍忠单位：浙江大学
基于顾客价值的企业物流关键问题识别研究及其应用
现代物流工作具有流动、链式的特点,管理者往往不得不同时面临多个问题.比如某企业原料库存很高,可能是计划不准,也可能是采购价格太高,还有可能是采购批量大等等.而企业物流系统中,生产、销售、采购和所有其它活动之间的充分协调极其重要,这些经营活动之间的相互关联常常使得针对单独一项活动进行优化努力可能对其它的一项或几项活动造成损害,忽视这种冲突现象就会对公司运作带来负面影响.那么,从那里入手改进库存呢?该....
作者：王晓云专业：工业工程分类号：F253导师：江志斌;顾杰单位：上海交通大学
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