[TiMing]：PingHengJiFenKaJiQiZaiQiYeYeJiPingJiaZhongDeYingYong
[作者]：赵利锋[ZuoZhe]：ZhaoLiFeng[专业]：工商管理[ZhuanYe]：GongShangGuanLi
[导师]：俞丽辉[DaoShi]：YuLiHui[学位]：硕士[XueWei]：ShuoShi
[单位]：华东理工大学[DanWei]：HuaDongLiGongDaXue
[关键词]：业绩评价;平衡记分卡;战略图;评价指标
[时间]：20031128[页数]：35页[点击]：20042[分类号]：F275[语种]：中文文摘[来源]： 毕业论文
[文摘]：企业业绩评价是当今世界企业管理的重要课题,为了得到长期的发展,企业既希望建立可持续的核心竞争力,同时面对日益激烈的市场竞争,又必须得到理想的财务表现.而在传统的业绩评价体系下,企业一直致力于"老板们"赋予自己的短期目标.这种不合理的业绩评价体系在当今激烈的竞争环境下,既会打碎企业家成功的梦想,也会导致人才的流失.平衡记分卡作为一种新的评价工具,正是在这种情况下应运而生的.该评价方法从公司的远景和战略目标演化而来,既包括历史业绩的财务指标,也包括驱动未来业绩的驱动因素,它还能帮助公司完成关键的管理流程.该文从讲述传统的业绩评价体系着手,分析了这些评价体系的特点,总的来说,这些传统方法虽然适合工业时代管理的需要,但随着信息时代的到来,他们的局限性也日趋明显.环境的变化使企业渴望一套全新的业绩评价体系,这种体系要能把财务衡量指标与非财务衡量指标有机的结合起来,这就产生了平衡记分卡.第二章中,该文在参考了大量有关平衡记分卡的参考文献的基础上,介绍了平衡记分卡的四个主要方面:财务方面、客户方面、内部经营过程以及学习与成长等方面.文章详细说明了企业从这四个方面进行业绩衡量的必要性、这四个方面进行衡量所要达到的目标并总结出这四个方面具有代表性的评价指标.最后,该文以ABC公司为案例,以ABC公司的第一事业部作为研究对象,详细介绍了建立平衡记分卡的过程,以及如何运用平衡记分卡来评价业绩、分析问题,最终为具体问题的解决指明了方向.
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