[TiMing]：QiYeZhiLiangJingZhengLiJiQiPingJiaTiXiYanJiu
[作者]：张英杰[ZuoZhe]：ZhangYingJie[专业]：管理科学与工程[ZhuanYe]：GuanLiKeXueYuGongCheng
[导师]：尤建新[DaoShi]：YouJianXin[学位]：硕士[XueWei]：ShuoShi
[单位]：同济大学[DanWei]：TongJiDaXue
[关键词]：质量;竞争力;消费者剩余;顾客价值;评价方法
[时间]：20040201[页数]：74页[点击]：20041[分类号]：F273.2[语种]：中文文摘[来源]： 毕业论文
[文摘]：当今世界是一个竞争的世界,经济领域的竞争是最常见的竞争形式.中国加入WTO后,中国的经济将逐步纳入世界经济的运行体系,企业将在更广的范围和更大的程度上参与国际分工与国际竞争.如何在激烈的竞争中取得竞争优势,是企业也迫切需要回答的问题.学者们从不同的角度探讨这个问题,为企业参与竞争提供理论性的指导;企业家们则以不同的方式用实践来解答这个问题.该文从质量的角度来研究竞争力,在融合质量理论和竞争力理论的基础上,对质量竞争力做探索性的工作.在阐述清楚质量竞争力的概念后,该文论证了消费者剩余是质量竞争力最本质的内涵,并从理论上总结实现消费者剩余的两种方式;在此基础上,应用系统分析方法,研究质量竞争力的构成要素及层次结构,并通过对质量竞争力的构成要素做进一步的分解,构建质量竞争力的指标评价体系;文章的最后部分探讨了基于AHP的质量竞争力综合评价方法.该文通过概括质量竞争力的驱动要素,以及进行质量竞争力的评价,帮助企业认清自己的优势与不足,使企业能保持比竞争对手创造更有魅力的质量的核心能力.最重要的是质量竞争力的研究将有助于企业充分认识质量对于企业竞争力提升的重要作用,增强企业的质量意识,保持和提高企业的竞争能力.
[上一条]：壳·核结构模型——物流信息系统结构与协同作业研究
[下一条]：上海汽车工业的人才建设研究